Invio reclami
I reclami possono essere inviati tramite email, PEC, telefono o modulo contatti disponibile sul sito, indicando i riferimenti del servizio interessato.
Tempi di risposta
Ogni richiesta viene protocollata e presa in carico secondo priorita tecnica/commerciale con riscontro nei tempi previsti da policy interne e norme applicabili.
Conciliazione
Per eventuali controversie restano ferme le tutele previste dalla normativa vigente e l’accesso agli strumenti di conciliazione previsti dall’ordinamento.